Interview Pepijn Kokke – Met één showroom en één visie maakt DHOMUS het verschil
Pepijn Kokke is sinds kort CCO bij DHOMUS, waar hij leidinggeeft aan acquisitie en projectvoorbereiding. Zijn overstap kwam tot stand via een zorgvuldig bemiddelingsproces dat hem niet alleen een nieuwe functie bracht, maar ook nieuw elan. Waar hij eerder groei miste, vond hij hier een organisatie met ambitie en ruimte voor vernieuwing. Het traject was professioneel, persoonlijk en doelgericht, met aandacht voor drijfveren en cultuurfit. Pepijn waardeert vooral de kwaliteit waarmee de juiste verbinding werd gelegd: die zorgde voor energie, vertrouwen en een frisse start in zijn loopbaan.
Hoe zie jij de rol van het bedrijf in de veranderende woningmarkt?
DHOMUS is projectpartner voor keukens, sanitair en tegels met focus op nieuwbouw. Onze ambitie is een leidende positie in Nederland, met een landelijk netwerk van hoogwaardige labels en een onderscheidende propositie voor ontwikkelaars en bouwers.
Wat zijn volgens jou de belangrijkste trends die de woonconsument van morgen gaan beïnvloeden?
Duurzaamheid, slimme technologie, maatwerk en klantgerichtheid worden bepalend. Energiezuinige en circulaire oplossingen zijn de norm, met slimme apparaten en duurzame materialen. Badkamers ontwikkelen zich richting comfort en wellness. Compact wonen vraagt slimme indelingen, terwijl digitalisering personalisatie via 3D-configuratoren mogelijk maakt. Klanttevredenheid draait om gemak en beleving gedurende het hele proces.
Waarin onderscheidt DHOMUS zich commercieel gezien van andere showrooms?
Wij onderscheiden ons door één projectshowroom voor keuken, sanitair én tegels. Kopers regelen alles in één keer, inclusief montage en service. Daarmee besparen ze tijd en hebben ze direct overzicht van keuzes en kosten. Voor B2B-klanten zijn we een professionele partner die meedenkt en verantwoordelijkheid neemt.
Hoe belangrijk is samenwerking binnen de keten – van concept tot verkoop – voor het succes van jullie strategie?
Samenwerking is cruciaal. We werken intensief met aannemers, ontwikkelaars, makelaars en installateurs, en zijn afhankelijk van duurzame relaties met leveranciers. Samen zorgen we dat complexe producten als keukens en badkamers perfect aansluiten op de wensen van de eindklant.
Wat houdt jouw rol als CCO precies in?
Als CCO stuur ik acquisitie en projectbureau aan: van het binnenhalen van projecten tot de voorbereiding. Mijn leiderschapsstijl draait om groei door verbinding, vertrouwen en eigenaarschap. Ik geef richting, maar bied ruimte voor flexibiliteit en samenwerking.
Wat wil je in deze fase vooral versterken of versnellen?
We harmoniseren processen na eerdere overnames en bereiden ons voor op uitbreiding van capaciteit en organisatie.
Hoe zorg jij ervoor dat commerciële doelen samengaan met duurzame klantrelaties?
Onze vier pijlers – medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid, financieel resultaat en duurzaamheid – vormen de basis. Tevreden medewerkers leiden tot tevreden klanten, en dat borgt duurzame relaties.
Hoe kwam deze functie op je pad, en wat maakte dat je openstond voor een nieuwe stap?
Een persoonlijk gesprek wekte mijn interesse. Ik miste groei in mijn vorige functie en vond hier de ambitie om samen iets op te bouwen.
Hoe heb je het oriëntatie- en selectieproces ervaren?
Het proces was professioneel en persoonlijk. Gesprekken verliepen vlot en de TMA gaf inzicht in wederzijdse match en risico’s.
Wat maakte volgens jou de match zo sterk?
Een duidelijke fit met de cultuur: open communicatie, eigenaarschap en samen sterker.